Čl. 1 – Všeobecné ustanovenia a definície

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce na základe kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na adrese www.lacneklimy.sk.

Predávajúci: MCOOL s.r.o., Kyjevská 2, 911 08 Trenčín, IČO: 47364955, DIČ: 2023845527, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín.

Kupujúci – spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Kupujúci – podnikateľ: fyzická alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Na tohto kupujúceho sa nevzťahujú ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.

Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito OP.

Čl. 2 – Objednávka a uzavretie zmluvy

2.1 Spôsob objednania

Tovar je možné objednať:

prostredníctvom internetového obchodu na www.lacneklimy.sk (vložením do košíka a dokončením objednávky)
telefonicky na čísle +421 911 699 333
e-mailom na adrese info@lacneklimy.sk

2.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky predávajúci zašle kupujúcemu automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke. Toto potvrdenie nie je akceptovaním návrhu na uzavretie zmluvy.

Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci odošle kupujúcemu osobitné potvrdenie o akceptovaní objednávky, alebo keď odošle tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku napr. z dôvodu vypredania skladu alebo chybnej ceny – o tom kupujúceho bezodkladne informuje.

2.3 Zmena alebo zrušenie objednávky

Kupujúci môže zmeniť alebo zrušiť objednávku bezplatne, ak tovar ešte nebol odoslaný. Žiadosť je potrebné uplatniť telefonicky alebo e-mailom čo najskôr po odoslaní objednávky.

Čl. 3 – Ceny a platobné podmienky

3.1 Ceny

Všetky ceny uvedené na www.lacneklimy.sk sú konečné ceny s DPH (20 %), pokiaľ nie je uvedené inak. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Pre kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.

3.2 Cena dopravy

Cena dopravy je zobrazená pri dokončovaní objednávky pred jej potvrdením. Doprava je zdarma pri objednávke nad 1 000 EUR s DPH. Presná cena dopravy závisí od rozmerov, hmotnosti tovaru a miesta dodania.

3.3 Cena montáže

Cena montážnych prác je individuálna a stanovuje sa po bezplatnej obhliadke na základe dĺžky rozvodov, stavebnej konštrukcie a ďalších faktorov. Zákazník je oboznámený s cenou montáže pred začatím prác a zmluva o dielo je uzatvorená písomne alebo e-mailom.

3.4 Spôsoby platby

Predávajúci akceptuje nasledovné spôsoby platby:

platba kartou online (pri dokončení objednávky)
bankový prevod na účet predávajúceho
platba pri prevzatí tovaru (na dobierku, ak je táto možnosť dostupná)

Tovar ostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Čl. 4 – Dodanie tovaru

4.1 Lehota dodania

Orientačná lehota dodania tovaru skladom je 3 až 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky a pripísania platby na účet predávajúceho. Presný termín dodania predávajúci potvrdí kupujúcemu telefonicky alebo e-mailom. Pri tovare na objednávku môže byť dodacia lehota dlhšia – predávajúci o tom kupujúceho vopred informuje.

4.2 Spôsob dodania

Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných dopravcov (kuriérska služba) na adresu uvedenú v objednávke. Kupujúci je povinný byť dostupný na telefónnom čísle uvedenom v objednávke pre dohodnutie termínu doručenia.

4.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu a úplnosť dodávky. V prípade viditeľného poškodenia je kupujúci oprávnený tovar neprevziať a spísať protokol s dopravcom. Neskoršia reklamácia mechanického poškodenia obalu nemusí byť uznaná.

4.4 Nedostupnosť tovaru

Ak nie je možné tovar dodať v dohodnutej lehote alebo ak je tovar trvalo nedostupný, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a ponúkne náhradu alebo vráti uhradenú kúpnu cenu v plnej výške do 14 dní.

Čl. 5 – Odstúpenie od zmluvy

5.1 Právo spotrebiteľa na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.

5.2 Spôsob odstúpenia

Odstúpenie možno uplatniť:

prostredníctvom vzorového formulára dostupného na Formular na odstupenie od zmluvy – LacneKlimy
písomne na adresu: MCOOL s.r.o., Kyjevská 2, 911 08 Trenčín
e-mailom na: info@lacneklimy.sk

Lehota na odstúpenie je dodržaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred uplynutím 14-dennej lehoty.

5.3 Návrat tovaru

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odoslania odstúpenia. Náklady na návrat tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar musí byť nepoškodený, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.

5.4 Návrat kúpnej ceny

Predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na dopravu (okrem doplnkových nákladov) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, najneskôr však po prevzatí tovaru späť. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým kupujúci platil, ak sa nedohodnú inak.

5.5 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na:

tovar zhotovený na zákazku podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa
tovar, ktorý bol po doručení namontovaný a uvedený do prevádzky (montážne práce sú nereverzibilné)
tovar, ktorý bol prepojený s iným tovarom a nie je ho možné oddeliť bez poškodenia

Čl. 6 – Zodpovednosť za vady a záruka

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Na predaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov odo dňa prevzatia. Na montážne práce vykonané technikom predávajúceho poskytuje predávajúci predĺženú záruku 48 mesiacov.

Podmienky uplatnenia reklamácii, práva zo zodpovednosti za vady a postup pri vybavení reklamácie sú podrobne upravené v Reklamačnom poriadku dostupnom na www.lacneklimy.sk/reklamacny-poriadok/.

Čl. 7 – Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané výlučné za účelom vykonania objednávky, doručenia tovaru, vedenia účtovníctva a komunikácie so zákazníkom.

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana súkromia dostupnom na www.lacneklimy.sk/ochrana-sukromia/. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Čl. 8 – Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ má právo podať návrh na začiatok alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, www.soi.sk

Spotrebiteľ môže využiť aj platformu riešenia sporov online zriadenou Európskou komisiou:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Možnosť obrátiť sa na súd týmto nie je dotknutá. Táto informácia je poskytovaná v súlade so zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Čl. 9 – Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 28. 05. 2026 a rušia všetky predchádzajúce verzie. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP jednostranne zmeniť. Zmena nabúda účinnosť dňom jej zverejnenia na www.lacneklimy.sk.

Na vzťahy neupravene týmito OP sa používajú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

MCOOL s.r.o.

Neviete si vybrať klimatizáciu?

Your cart (0 items)

Obchodné podmienky